空乘礼仪（空乘礼仪培训内容）

空乘礼仪标准站姿是怎样的

1、站姿 首先，最容易表现姿势特征的，是人处于站立时的姿势。标准的站姿，上身要挺直，头要摆正，目光平视，将下颌微微收回，面带微笑，至于挺胸收腹自然是任何时候都应该注意的。 站姿大致有四种：侧放式、前腹式、后背式和丁字步。

2、规范站姿(如前文介绍)。叉手站姿：即两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。

3、）要求站立端正，身姿挺拔、体态优美、端庄典雅。

4、空乘专业站姿要求脚后跟、小腿、双肩、脑后枕部均紧贴着墙，张开两臂，与肩成一条直线，感受扩肩的感觉。

空乘艺考|空乘的6大仪态礼仪

空乘人员行走时是非常的自信的，抬头挺胸，手部自然摆动，轻盈的脚步。这就是空乘美丽自信之处，行走间都那么的美。

航空服务工作是非常辛苦的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实工作的辛苦打破后，要能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌，要认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作，面对任何环境的诱惑，依然能坚守岗位。

民航服务人员良好的仪态包括以下几点：微笑：空乘人员中，不管是空姐、或者是机长，他们的微笑都是十分的有感染力的，让人也会不由自主的对他回笑。目光：空乘人员在与人交谈的过程中，会全程用专注的目光注视对方。

空乘礼仪形象指南

1、形象 发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。

2、发型：空姐身着制服时，头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主，不留怪异发型。化妆：空姐值勤时必须化工作妆，补妆，保持良好的精神面貌，保持手和指甲修剪整洁。

3、空乘人员行走时是非常的自信的，抬头挺胸，手部自然摆动，轻盈的脚步。这就是空乘美丽自信之处，行走间都那么的美。

4、为显示空乘形象极其空乘人员的魅力，空乘人员的手应保持干净，指甲应修剪好，切记不要留长指甲，不要涂艳丽指甲油。我说了这么多面试的着装礼仪，相信很多学员们对空乘面试的着装都有一定的了解了。

5、有助于提高空姐的个人素质； 有助于对旅客的尊重； 有助于提高航空公司的服务质量和服务水平； 有助于塑造航空公司的整体形象； 有助于提高企业的经济效益和社会效益。

6、空乘礼仪标准站姿：站姿礼仪站姿是空乘礼仪标准中最为基本的，空乘礼仪标准的站姿，上身需要挺直，头要摆正，目光平视，将下颌微微收回，面带微笑，至于挺胸收腹自然是任何时候都应该注意的。

空乘人员的礼仪修养

1、其实微笑对于一个人的礼仪来说，是非常重要的，是体现一个人的魅力和修养，更是体现空乘人员的专业素养，这种微笑是非常自然大方，发自内心的笑，让人感到非常的亲切感。

2、遵守原则——自觉、自愿遵守礼仪，用礼仪去规范自己的一言一行、一举一动。自律原则——自我约束、自我控制、自我反省、自我检点。

3、空乘服务礼仪要求，想成为一名优秀的乘务员需要具备五种优秀的个人品格：责任心、爱心、包容心、同情心和耐心。

The End